换货和退货政策

退换货

我们有 3 个工作日的退货和换货政策，这意味着您在收到商品后 3 个工作日内可以申请退货和换货。

要获得退货和换货的资格，您的商品必须处于与您收到商品相同的状态、未磨损或未使用、带有标签和原始包装。

要开始退货，您可以通过以下方式联系我们：
1. 电子邮件： info@adelaislingerie.com
2. WhatsApp号码：+601110998319

如果您的退货被接受，我们将向您发送退货运输标签，以及有关如何以及在何处寄送包裹的说明。不接受在未事先要求退货的情况下寄回给我们的物品。

损害和问题

请在收到订单后检查您的订单，如果商品有缺陷、损坏或收到错误的商品，请立即与我们联系，以便我们评估问题并纠正问题。

例外/不可退货的物品

出于卫生考虑，不允许退换内裤和 nubra 或乳头粘垫。如果您对特定商品有任何疑问或疑虑，请与我们联系。

很遗憾，我们不接受清仓商品或礼品卡的退货。

交流

我们完全理解客户可能会不小心购买了不适合他们的错误尺码。因此，我们提供尺寸交换服务，以确保完美贴合每一位客户。请随时与我们联系以获取我们顾问的尺寸建议：
1. 电子邮件：info@adelaislingerie.com
2. WhatsApp号码：+601110998319

退款

我们不提供退款，除非没有任何尺寸或物品可以为您更换。