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运输政策

运费

目前,我们只提供马来西亚境内和新加坡的送货服务。

注:对于其他国家,请联系我们:
1. 电子邮件:info@adelaislingerie.com
2. WhatsApp号码:+601110998319

送货和运费是根据合作快递合作伙伴的最新更新和费率计算的。

注意:订单的运费将在结帐页面计算并显示。请记住,运费是根据 BOX 尺寸(38x28x8cm)的体积重量收取的,等于 1.7 公斤(以 2KG 计)。 *严格适用于East MY*

有了这个,我们为 East MY 用户提供了一些运输选项来相应地选择偏好。 - 不带盒和带盒(运费)

根据下表参考最新的送货费率:

目的地

马来西亚半岛

东马来西亚

新加坡

地区

柔佛
马六甲
森美兰州
吉隆坡
布城
雪兰莪
吉兰丹
登嘉楼
彭亨
玻璃市
吉打
槟城
霹雳

沙巴

砂拉越

纳闽

全部

运费 (RM)

8

15 - 35

从 50

快递公司

- ABX 发货

- POS-拉珠

- POS-拉珠

- 顺丰速运

交付标准

2-4 个工作日

5-10 个工作日

3-5个工作日

店内取货

  • 目前,我们允许店内取货

订单处理

  • 我们从马来西亚柔佛州新山发货。

  • 我们会在 1-2 个工作日内处理现货订单(周末和节假日除外)。

  • 预购商品在到货后 1-2 个工作日内处理,这需要 8-21 个工作日。

  • 成功下订单将收到一封包含订单详细信息的电子邮件确认。如果您没有收到电子邮件,请检查您的垃圾邮件/垃圾过滤器或联系我们进行确认。

  • 如果您在订单方面需要任何帮助,请立即通过以下方式联系我们:

    1. 电子邮件:info@adelaislingerie.com

    2. WhatsApp号码:+601110998319

  • 请检查并确保您输入了正确的地址。由于提供的地址详细信息有误,我们不对未送达负责。如果由于地址错误导致订单被退回,客户将需要承担二次运费。一旦收到付款,我们将安排第二次交货。

  • 由于 Covid-19,交货过程可能需要更长的时间,尤其是运往东马。我们不对运输承运人的延误负责。

如何查看我的订单状态?

当您的订单发货后,您将收到我们发送的电子邮件通知,其中包含一个跟踪号,您可以使用它来检查其状态。请等待 24-48 小时,以便跟踪信息可用。

如果您在收到发货确认电子邮件后 3 天内没有收到您的订单,请通过以下方式联系我们:
1. 电子邮件:info@adelaislingerie.com
2. WhatsApp号码:+601110998319

请与我们联系并提供您的订单号,我们将为您调查。

在发货前,我们将使用跟踪号和跟踪 URL 完成订单,这些跟踪 URL 将发送到您的电子邮件。

在此处粘贴您的跟踪号!

POS-Laju 包裹追踪: https ://www.tracking.my/poslaju

ABX Express 包裹追踪: https ://www.abxexpress.com.my/tracking

顺丰快递包裹查询: https ://www.sf-international.com/my/en/dynamic_function/waybill/